Cloud e sustentação depois do go-live.
A maior parte da vida de um sistema acontece depois do lançamento. Quem construiu conhece as decisões, os atalhos e os pontos frágeis. Por isso a sustentação da Uniium fica com o mesmo time, e não com um segundo nível que nunca viu o código.
Escopo da entrega.
- Infraestrutura como código, versionada junto com a aplicação
- Monitoramento de disponibilidade, erro e desempenho
- Alerta acionável, com quem responde definido
- Backup com restauração testada, não apenas agendada
- Plantão no regime combinado em contrato
- Janela de atualização e correção de segurança acordada
- Evolução contínua no mesmo contrato da sustentação
Do diagnóstico à produção.
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01
Levantamento
O que roda hoje, onde, com qual custo e qual o risco de cada peça.
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02
Preparo
Infra descrita em código, monitoramento e backup configurados, restauração testada.
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03
Produção
Acompanhamento contínuo, com alerta acionável e responsável definido.
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04
Evolução
Correção, atualização de segurança e melhoria no ritmo combinado.
Qual cobertura é pra você
A maior parte da vida de um sistema acontece depois do lançamento. A pergunta é quem atende nesse período.
| Critério | Sem contrato | Suporte por chamado | Sustentação contínua |
|---|---|---|---|
| Quem atende fora do horário | Ninguém | Fila | Plantão combinado |
| Backup com restauração testada | Não | Não | Sim |
| Monitoramento ativo | Não | Parcial | Sim |
| Correção de segurança | Quando alguém lembra | Sob demanda | Janela definida |
| Quem conhece o código | Ninguém | Raramente | Quem construiu |
| Evolução inclusa | Não | Não | Sim |
| Custo | Emergência | Por chamado | Mensal previsível |
Perguntas frequentes.
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Vocês assumem sistema construído por outro fornecedor?
Sim. Começamos por um levantamento da infra e do código, apontamos risco e propomos um plano. Se algo estiver muito frágil para sustentar como está, dizemos antes de assumir.
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Como funciona o plantão?
O regime é definido em contrato: horário de cobertura, canal de acionamento e tempo de resposta. Não prometemos 24 por 7 em contrato de horário comercial.
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Backup é suficiente?
Backup só vale se a restauração for testada. Fazemos o teste de restauração periodicamente, porque backup que nunca foi restaurado é uma suposição, não uma garantia.
Quer avaliar se faz sentidopara a sua rotina?
Conte o problema, o prazo e a restrição de orçamento. A conversa técnica é de 45 minutos, sem custo, e termina com uma recomendação honesta, mesmo que ela seja não fazer.
